Quels services une conciergerie pour la location de courte durée offre-t-elle ?
Les services d'une conciergerie soulagent en de nombreux points les propriétaires de résidences secondaires placées en location de courte durée. Qu'ils ambitionnent simplement de générer quelques revenus avec des biens peu exploités, ou qu'ils soient dans une pure logique d'investissement avec des objectifs clairs de gain d'argent, la gestion de cette activité locative paraît souvent contraignante. Elle requiert du temps et de l'énergie !
À travers diverses prestations, les conciergeries prennent alors en charge les tâches de gestion de la location saisonnière, offrant une expérience enrichissante aussi bien pour le propriétaire que pour le voyageur. Pour en savoir plus sur la location meublée non professionnelle, consultez notre article détaillé.
Les services de base d'une conciergerie : à l'arrivée et au départ du client
Le besoin de recourir à des services de conciergerie est né d'une situation que vivent fréquemment les propriétaires des villas, maisons et autres biens mis en location courte durée. Lorsque les locataires doivent venir entrer en possession des lieux pour quelques semaines, le propriétaire peut ne pas être disponible pour les recevoir. Il en va de même au moment du départ. Les prestations de base d'une conciergerie s'établissent dans ce contexte. Découvrez comment choisir la conciergerie de luxe parfaite pour votre propriété.
Le check-in et la remise des clés
Le check-in désigne le processus d'accueil du locataire, impliquant de le recevoir et de lui souhaiter la bienvenue avec une certaine jovialité. Lorsque quelqu'un loue un chalet, un appartement ou tout autre bien pour les vacances, cette mission de prise de contact effectuée par les conciergeries à son arrivée offre aussi l'occasion de lui présenter de visu le logement qu'il occupera, de lui exposer les règles de conduite à respecter, etc. Ce processus coïncide toujours avec la remise des clés. Un état des lieux est également effectué au même moment.
L'état des lieux
L'état des lieux contradictoire désigne une opération de vérification en détails des installations, effectuée simultanément par un propriétaire (ou la conciergerie mandatée donc) et par un locataire. Ce contrôle protège à la fois les locataires et les propriétaires de maisons, de villas et d'autres biens placés en location saisonnière à Méribel, Courchevel, etc.
Il permet d'éviter tout potentiel conflit pouvant provenir de la dégradation d'une composante de l'habitation ou d'un équipement qui y est mis en place (table, appareil électroménager, etc.). En toute logique, l'état des lieux se fait également à la sortie.
Le check-out et la récupération des clés
Pris de façon basique, dans le cadre d'une location saisonnière en France (Val d'Isère, Val Thorens, etc.) ou au Canada (Montréal, Saint Sauveur, etc.), le métier de concierge révèle pleinement son utilité lors des rendez-vous à l'arrivée et au départ de nouveaux occupants. À la sortie du locataire, un représentant de l'entreprise de conciergerie mandatée par le propriétaire se rend disponible pour vérifier les lieux et récupérer les clés.
Toujours dans un esprit d'échanges cordiaux, la plupart des employés de conciergerie en profitent pour recueillir l'avis du locataire sur son séjour et pour lui souhaiter un bon voyage retour. Le rôle d'une conciergerie est pourtant loin de se limiter à ces prestations de base.
S'il est vrai que certains propriétaires paient des frais pour ces seules prestations de conciergerie, la plupart optent pour une intervention plus exhaustive. Pour augmenter vos revenus locatifs, pensez à une conciergerie pour la location saisonnière.
Une offre de gestion complète avec le ménage et plusieurs services de conciergerie supplémentaires
La gestion d'une location saisonnière se limite rarement à la gestion des clés à l'arrivée et à la sortie des locataires. Dans la plupart des cas, elle implique plusieurs autres tâches nécessitant une présence presque au quotidien. Là également, pouvant difficilement s'y consacrer, les propriétaires préféreront solliciter les services d'une conciergerie.
La création des annonces et le suivi des demandes de location
Parmi les missions que peut exécuter une conciergerie, figurent la conception des annonces publicitaires et leur diffusion via diverses plateformes dédiées aux annonces de location saisonnière.
Lorsqu'ils se voient confier des prestations de cet ordre, les membres des entreprises de conciergerie ont conscience d'avoir en charge la gestion complète de la villa, de l'appartement ou encore du chalet. Il leur incombe alors d'actualiser les prix suivant la saison, de répondre aux messages de prise de renseignement ou encore de faire un choix parmi les demandes reçues.
Seules les offres de conciergerie haut de gamme incluent une telle gestion de la clientèle. Chez Best BNB Conciergerie, vous pouvez bénéficier d'un tel niveau de prestation en nous faisant appel.
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Le ménage et la blanchisserie
En dehors de la qualité de la construction et des installations de la villa, du chalet ou de l'appartement placé en location saisonnière, le ménage a une incidence particulière sur le degré de satisfaction qu'éprouvent les locataires. Ces derniers s'attendent à un traitement digne d'un hôtel, avec l'entretien régulier du logement saisonnier qu'ils occupent.
Avant leur arrivée et pendant leur séjour, une conciergerie doit donc se charger de nettoyer les différentes pièces et de vider les poubelles, plusieurs fois dans la semaine. Cette prestation est si importante qu'il n'est pas rare de voir des propriétaires payer exclusivement des frais de concierge à cette fin.
Le ménage va souvent de pair avec la blanchisserie. Le linge de maison (draps de lit et taies d'oreillers, torchons de cuisine, serviettes de bain, etc.) doit être régulièrement renouvelé.
L'assistance au quotidien
Les locataires prennent généralement une location temporaire en France (Méribel, Courchevel, etc.) ou au Canada (Les Laurentides, Montréal, etc.) au cours de leurs vacances. Venus s'offrir quelques semaines d'évasion, ils ne connaissent pas le milieu et ont besoin de l'accompagnement d'une personne qui connaît l'environnement local et maîtrise tous les aspects de la vie sur place.
Le concierge devient alors une sorte d'assistant, qui aide le locataire à obtenir des réponses à divers besoins. Que le locataire veuille se renseigner sur les possibilités de livraison de repas ou qu'il cherche les bonnes adresses de restaurants ou de cinémas, la conciergerie s'organise pour lui fournir les informations nécessaires.
Ces multiples services de conciergerie sont accessibles selon le niveau de prestation que vous recherchez pour la gestion de votre location saisonnière.